Chi siamo
DEPROM
DEPROM
DEPROM nasce dalla passione del mondo dei motori e da una solida esperienza maturata nella progettazione, nella prototipazione, e nella stampa 3D.
La conoscenza del mercato, la competenza acquisita e le risorse sviluppate, si concentrano in DEPROM capace di offrire un servizio completo.
Condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Regolamento tra il Cliente e DEPROM
Responsabilità
Generale e Trasporto
DEPROM declina ogni responsabilità in caso di danno o perdita (diretta e/o indiretta) derivante dalla vendita di beni e servizi proposti, illustrati nella documentazione informativa, pubblicitaria, nel sito
www.deprom.it e nelle altre modalità di vendita.
DEPROM non è altresì responsabile per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altra azione che non dipenda dall’operato diretto di DEPROM.
Installazione ed Uso
DEPROM non si assume responsabilità e non offre garanzie per irregolarità e/o difetti derivanti da un impiego non adeguato dei prodotti forniti, pertanto eventuali richieste avanzate a titolo di risarcimento danni – di qualsiasi natura ed entità – non verranno accolte.
Informazioni Tecniche
I ricambi e accessori che acquistate sono identici agli originali per forma e dimensioni.
Ogni pezzo viene modellato, stampato in 3D e lavorato in post produzione al fine da realizzare un prodotto fedele all'originale, riprodotto sulla base di esso e ad esso sostituibile, con resa analoga come da foto.
I pezzi possono presentare lievi differenze nei materiali utilizzati e nelle finiture, a causa del lavoro artigianale di produzione.
Disponibilità Prodotti
DEPROM non si assume la responsabilità per l’errato funzionamento del server e per l’eventuale mancato aggiornamento delle disponibilità dei prodotti in catalogo. Tale situazione può verificarsi anche quando più ordini vengono contemporaneamente effettuati da parte di clienti differenti. DEPROM avrà cura di contattare i clienti per eventuali ritardi non dipesi dalla propria volontà.
Rischio e Proprietà
La merce inviata da DEPROM è in Porto Franco, con spese di spedizione già inserite in fattura. Per la spedizione in Porto Assegnato o ritiro diretto presso il magazzino di DEPROM (su indicazione del Cliente) il venditore non è più responsabile della merce acquistata dall’istante in cui viene consegnata al Cliente stesso o al vettore. Lo scarico della merce trasportata è a carico del Cliente che si assume la responsabilità in caso di eventuali danni provocati durante tale operazione. Il Cliente deve sempre verificare l’integrità dei colli ricevuti e la corrispondenza qualitativa e quantitativa indicata nel Documento di Trasporto (DDT) alla presenza del trasportatore. Eventuali anomalie o discordanze dovranno essere indicate nel DDT e confermate entro 10 giorni tramite una mail a info@deprom.it. Ogni segnalazione effettuata oltre detti termini non potrà più essere accolta.
Ordini e prezzi
I prezzi possono subire modifiche in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Metodo di Pagamento
Tutti i pagamenti dovranno essere effettuati scegliendo tra i metodi accettati:
- PayPal: servizio di pagamento on line gratuito e sicuro (il venditore non riceve informazioni finanziarie del Cliente). Se non si possiede un conto PayPal e non lo si vuole attivare, si può comunque accedere al servizio inserendo i dati della carta di credito (Guest Payments PayPal). L’addebito avviene contestualmente all’evasione dell’ordine.
- Bonifico Bancario anticipato: questa modalità prevede che l’ordine venga evaso solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte di DEPROM del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico vengono comunicati alla conferma dell’ordine. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e nome e cognome del responsabile dell’ordine.
Diritto di recesso
DEPROM si pone l’obbiettivo strategico di fidelizzare i propri clienti mirando alla loro massima soddisfazione, per conseguenza auspica che gli acquisti effettuati siano sempre in linea con le loro esigenze.
Nel caso, tuttavia, in cui il cliente lo ritenesse opportuno, a ragione di eventuale ripensamento potrà, conformemente a quanto previsto dagli artt. 52 e ss. D.lgs. n. 206/05 (Codice del Consumo) e successive modifiche, esercitare il diritto di recesso dall’ordine di acquisto dei Prodotti venduti da DEPROM attraverso il Sito www.deprom.it o tramite Pagina Facebook @deprom.it - Pagina Instagram @deprom.it, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dalla data di ricezione del Prodotto. Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante invio di una mail, entro il predetto termine, a info@deprom.it. Se il Cliente non esercita il diritto di recesso con le modalità di cui sopra, l’Ordine si intenderà impegnativo e vincolante. Il recesso, esercitato secondo quanto sopra previsto, produce l’immediata risoluzione del contratto liberando le parti dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto medesimo. Il Cliente che esercita il diritto di recesso è tenuto, a proprie spese, a restituire il Prodotto acquistato ed ha diritto ad ottenere, pertanto, il rimborso del corrispettivo versato a DEPROM per l’acquisto incluse le sole spese di spedizione già sostenute per la ricezione. Il rimborso del corrispettivo versato potrà avvenire, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con bonifico bancario, senza l’addebito di commissioni bancarie, a favore del Cliente che, cortesemente, dovrà indicare, nella mail, il proprio IBAN e Codice Fiscale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotto restituito oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di averlo rispedito a DEPROM.
Cause di forza maggiore
DEPROM non sarà ritenuta responsabile per inadempienze (o ritardi) nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze (o ritardi) siano causate da impedimenti quali: interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra ragione che possa determinare un impedimento imputabile a cause di forza maggiore o comunque non dipendenti dalla volontà di DEPROM.
Privacy
I dati personali richiesti in fase d’inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste del Cliente. DEPROM garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy ai sensi dell’Art. 13 Regolamento UE 2016/679 (di seguito GDPR).
Titolare del trattamento è DERPROM – 20841 Carate Brianza (MB). Resta salva la facoltà del Cliente di esercitare, in ogni momento, il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione inviando una richiesta scritta.
Vedi sezione “privacy”.
SPARE PARTS - PROTOTYPING
Spedizioni
Costi e tempi di spedizione
Il Cliente può scegliere se acquistare la merce ritirandola direttamente in sede, oppure con spedizione a cura di DEPROM.
Gli ordini verranno evasi tramite corriere espresso (SDA, BRT, GLS, TNT) secondo quanto indicato in fase d’ordine e comunque entro e non oltre 15 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine stesso (o ricezione del pagamento nel caso di bonifico bancario), salvo diverse indicazioni causate da tardivo aggiornamento del magazzino o acquisti effettuati in simultanea. In tal caso DEPROM avrà cura di informare il Cliente.
Privacy
Informazioni legali e privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’Art. 13 Regolamento UE 2016/679 (di seguito GDPR).
I dati personali dell’utente sono utilizzati da DEPROM, che ne è titolare per il trattamento, nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679.
MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DATI
La informiamo che i dati verranno trattati con il supporto dei seguenti mezzi:
- Mista, ossia elettronica e/o cartacea
con le finalità di seguito riportate:
- Adempimento di obblighi di legge legati ai rapporti commerciali
- Adempimento di obblighi fiscali o contabili
- Anagrafica Clienti
Il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è stabilito dagli obblighi legali e contrattuali. Per questo, l’eventuale rifiuto a fornirli – in tutto o in parte – può dar luogo all’impossibilità di fornire i servizi richiesti.
I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di destinatari:
- Consulenti e liberi professionisti anche in forma associata;
- Persone autorizzate;
- Responsabili esterni.
I dati saranno trattati per tutto il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale in essere e per i successivi dieci anni dalla data di acquisizione degli stessi.
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l’interessato può – secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa – esercitare i seguenti diritti:
- richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso dell’interessato – art. 15 del Regolamento 679/2016);
- conoscerne l’origine;
- avere informazioni sulle modalità e le finalità del trattamento;
- richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti (diritto di rettifica e cancellazione – artt. 16 e 17 del Regolamento 679/2016);
- diritto di limitazione o di opposizione al trattamento dei dati che lo riguardano (art. 18 del Regolamento 679/2016);
- diritto di revoca;
- diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento 679/2016);
- il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (diritto di accesso dell’interessato – art. 15 del Regolamento 679/2016).
Titolare del trattamento dei dati personali è DEPROM 20841 Carate Brianza (MB) – info@deprom.it
Tutti i marchi e i loghi citati sono dei rispettivi proprietari e sono utilizzati al solo scopo informativo.
Cookies
Che cosa sono i cookie e a che cosa servono
Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web visitato dall’utente invia al suo terminale (computer, dispositivo mobile quale smartphone o tablet) dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale sito in occasione di una visita successiva al sito medesimo. I cookie vengono tra loro distinti:
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Statistica
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Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
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